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청약철회규정
2022.05.01
Wuurii Market 청약철회규정
Wuurii Commerce의 반품 및 청약철회 정책은 방문판매등에 관한 법률 제 8조에 근거한 것입니다.
[주문취소]
주문자는 제품 주문 및 결제 완료 후 주문을 취소할 수 있습니다. 단, 주문취소는 회사가 주문제품의 배송작업을 시작하기 전 ("주문접수"상태)에만 가능합니다. 배송이 시작된 후에는 주문 취소가 불가 합니다.
[반품]
제품을 받은 후 14일 이내에 반품 및 청약철회가 가능합니다. 반품 및 청약철회의 기간이 경과된 경우 반품접수가 불가합니다.
(단, 제품이 표시 ˙ 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 제품을 받은날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 반품/교환이 가능합니다.
[반품절차]
Wuurii Market 고객센터[1833-7538]로 전화 접수 후, 안내에 따라 반품신청서와 거래명세서를 제품과 함께 반품/교환 주소지로 보내주시기 바랍니다. ※제품 배송 시 함께 동봉된 거래명세서는 반품할 경우 필요한 구비서류이오니, 버리지 마시고 보관해 주십시요.
회사의 지정택배사에서 반품할 제품을 수거합니다. 고객의 변심에 의한 반품의 경우, 초기 배송비를 포함한 반품 배송비 6,000원이 부가 됩니다.
반품 배송지로 보내진 제품은 검수 후, 환불처리 진행됩니다.
[반품 유의 사항]
키트, 프로모션, 패키지 제품을 반품하는 경우, 또는 사은품이 함께 지급된 제품을 반품하는 경우, 주문된 제품 외에 함께 제공된 증정 및 사은품 등을 포함하여 배송 받은 모든 내용물을 함께 반환하여야 합니다.
세트제품에 대한 부분 반품은 불가합니다.
제품반품으로 인해 부여되었던 XP는 모두 차감되며, 그로인해 지급된 마일리지, 포인트, 리워드도 환수됩니다.
제품반품으로 리워드 금액에 차액이 발생되어 지급될 리워드 금액이 0원 미만일 경우 반품 환불 금액에서 상계 처리 후 환불 진행 됩니다.
[환불]
환불 금액은 반품된 제품의 상태를 확인한 이후 3영업일 이내에 환불처리 됩니다. 방문 판매 등에 관한 법률 제 18조 2항에 의거하여, 회사가 회원에게 대금 환급 시, 대통령 령으로 정하는 범위의 비용을 아래와 같이 공제 합니다.
제품을 공급받은 날로부터 1개월 이내에 반품한 경우 : 공제금액 없음
제품을 공급받은 날로부터 1개월 초과 2개월 이내에 반품한 경우 : 제품가격의 5% 공제
제품을 공급받은 날로부터 2개월 초과 3개월 이내에 반품한 경우 : 제품가격의 7% 공제
제품을 공급받은 날로부터 14일 초과된 제품은 반품 및 환불이 불가합니다.
환불은 제품 주문 시 선택한 결제 방법에 따라 동일하게 진행됩니다.
신용카드로 구매한 제품은 카드사에서 정한 날짜에 따라 환불되며, 가상계좌의 경우 제품 주문 회원의 계좌로 반품이 완료된(된 제품의 상태를 확인한)후 3영업일 이내에 환불 됩니다.
[교환]
교환 신청은 제품수령 이후, 제품 자체의 결함 및 하자로 판명된 경우 회사는 동일제품, 동일수량으로 교환함을 원칙으로 합니다.
결함 및 하자로 교환되는 경우 배송비는 회사에서 부담합니다.
[반품 또는 교환이 불가한 경우]
제품 개봉의 흔적이 있거나, 제품 라벨 또는 스티커가 손상된 경우
소비자에게 책임이 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우
소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 가치가 현저히 감소한 경우
시간이 자나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
그 밖에 거래의 안전을 위해 방문판매 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 경우